Часто задаваемые вопросы (FAQ)
О размещении заказа
Как сделать заказ?
— Вы можете позвонить по телефону 8(495) 740-3-740, наши специалисты помогут с размещением заказа. Вы можете отправить заказ через форму на сайте с возможностью прикрепить макеты или отправить письма на электронный ящик zakaz@axiprint.ru.
Как мне оплатить мой заказ?
— Вы можете оплатить свой заказ лично в нашем офисе или дистанционно через форму нашего сайта. После получения оплаты, мы моментально пускаем Ваш заказ в работу.
Как я могу получить свой заказ?
— Самовывоз с нашего производства или заказать курьерскую доставку по всей России. Готовые заказы доставляются по Москве в течении дня.
Какие гарантии качества вы предоставляете?
— Мы имеем самое передовое оборудование в Москве и уверены в качестве производимой продукции. В случае брака или технологических ошибок мы бесплатно перепечатываем тираж. Все наше оборудование сертифицировано и имеет постоянное техническое обслуживание от официальных поставщиков Hewlett Packard, Xerox, Konica, Morgana.
Какую технологию печати Вы используете?
— Наша типография специализируется на цифровой печати, что позволяет быстро и качественно выполнять любые тиражи до формата А0 на территории нашего производства. Последнее слово техники – цифровой офсет Hewlett Packard Indigo 5000, позволяет выполнять очень большие тиражи цифрового качества по не высокой конечной цене для клиента.
Каковы реальные сроки исполнения заказов?
— Не большие тиражи выполняются в течении дня. Средние сроки изготовление:
Листовки (100 шт) от 40 мин
Визитки (100 шт) от 40 мин
Фотокнига (1 шт) от 30 мин
Печать проектной документации, фальцовка и сборка в книгу (10 шт) от 40 мин
Печать на холсте А0 (1 шт) от 20 мин
Печать и сборка каталогов на жестком переплете (10 штук) от 2х часов
Печать и сборка дипломной работы (1 шт) от 20 мин
Печать документов и переплет на металлическую пружину (10 шт) от 30 мин
Печать и накатка на пенокартон А3 (5шт) от 30 мин
Печать цветных чертежей А0 (10шт) от 15 мин
Производство перекидных календарей А3 (5 шт) от 40 мин
Вы работаете с организациями по безналичному расчету?
— Да, мы предоставляем гибкие условия на печать и доставку продукции юридическим лицам.
В цены на сайте включен НДС?
— Да, во все представленные цены включен НДС.
Существуют ли скидки для рекламных агентств?
— Любым постоянным клиентам мы предлагаем скидки и выгодные условия. Это могут быть как физические лица, так и юридические.
Делаете ли Вы скидки на большие тиражи?
— Большие тиражи обговариваются индивидуально, мы готовы Вам предложить цены ниже розничных.
Макеты и Дизайн
Вы изготавливаете дизайн-макеты?
— Да, в нашем штате есть верстальщик и дизайнер. Мы сможем Вам помочь в производстве макетов, подробнее о ценах в нашем разделе о дизайне.
Какие требования для макетов под печать?
— Цветовая схема в CMYK, разрешение от 200 dpi и вылеты под обрезку от 0.5 см.
Какой формат Вы используете для вывода на печать?
— Независимо от того какой формат Вы нам прислали, мы конвертируем его в PDF. Этот формат позволяет избежать ошибок в печати проектной документации, схем, чертежей, которые имеют несколько слоев и много тонких линий. Такой формат лучше всего понимают печатные машины и вероятность ошибок сводится к нулю.
Вы можете исправить текст или изображение в нашем макете?
— Мы можем Вам помочь с незначительными изменениями.